Questions les plus fréquentes
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Puis-je annuler ma commande ?
Une fois soumise, votre commande est envoyée pour préparation. Pour annuler ou modifier une commande, vous devez nous envoyer un e-mail. -
Quelle est la politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 15 jours après réception du produit. Pour être éligible, vous devez conserver votre facture et le produit dans son emballage d'origine.
Le retour peut se faire en personne ou par courrier. -
Puis-je renvoyer mon produit par la poste ?
Oui, il doit être reçu dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Les frais d'expédition sont à la charge du client. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé à l'origine. -
Les poupées sont-elles fabriquées à la main ?
Oui. Des cheveux à la robe qu'elles portent, tout est fait à la main à Montréal, au Canada. -
Quel est le délai de livraison ?
De 7 à 10 jours ouvrables. -
Besoin de plus d'informations ?
N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail pour nous poser toutes vos questions.
Où puis-je acheter une Diva en personne ?
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Divertioz
150 Sainte-Catherine Ouest, Montréal, Québec, H2X 3Y2 (Dans le Complexe Desjardins)
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Espace Urbain
6529 Saint-Hubert, Plaza Saint-Hubert, Montréal, Québec, H2S 2M5
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Épicerie African Soul
425, Chemin Vanier, Gatineau, Québec, J9J 3H9
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Tour de Jeux
6801 Trans-Canada, Pointe-Claire, Québec, Canada, H9R 5J2 (Dans le CF Fairview Pointe-Claire, 2ème étage)
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Tour de Jeux
705, Sainte-Catherine Ouest, Montréal, Québec, H3B 4G5 (Dans le Centre Eaton, Métro McGill)
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Toronto appartient aux Noirs
300, Borough Drive, Scarborough, Ontario, M1P 4P5